FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
你關心的問題,
在這裡慢慢釐清。
關於初步處理、服務範圍與資料準備的常見解答。
01剛發現自己可能受騙,應先做什麼?+
先停止新增付款,保存對話與交易紀錄,盡快透過銀行或支付平台的官方渠道說明情況,並按所在地程序報案。如果帳戶或裝置可能遭入侵,應立即採取保護措施。
02初步諮詢前需要準備什麼?+
請準備簡短時間線、付款日期與方式、平台網址,以及對方的公開聯絡資訊。初次聯絡不必傳送完整證件、銀行帳號或大量個人資料。
03你們能保證追回款項嗎?+
不能。結果取決於資金去向、通報時間、現有證據,以及相關機構的處理。我們不以特定金額、成功率或完成時間作出保證。
04你們可以凍結對方帳戶嗎?+
我們沒有凍結帳戶或調取銀行內部資料的權限。相關措施由有權機構按照適用程序決定;我們提供資料整理與流程指引。
05已經報案,還可以諮詢嗎?+
可以。你可以先說明已完成的步驟與目前遇到的問題,避免重複提交或遺漏資料。請不要在公開渠道分享報案文件中的敏感資訊。
06海外平台或加密貨幣案件也可以詢問嗎?+
可以先整理案件情況。但不同地區與平台的受理方式不同,跨境因素可能增加處理限制,並不代表一定存在追回途徑。
07服務費用如何確認?+
請先聯絡我們確認需求、服務範圍及是否涉及費用。有償服務應在委託前以書面列明費用及條款;不要在未核實收款主體前付款。
08這裡提供律師代理服務嗎?+
本網站介紹的是反詐資訊、資料整理及諮詢支援,不代表律師代理或法律意見。如需法律意見或出庭代理,請向具備所在地執業資格的專業人士查詢。